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工信部:電信企業開展不限量套餐自查 不得誇大宣傳
2018-06-10 16:24:52 來源:中國新聞網  作者:
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  資料圖:市民在體驗中國移動4G網絡。中新社記者張斌攝

  中新網6月9日電 據工業和信息化部信息中心官方微博消息,工信部日前要求,要高度重視當前『不限量』套餐宣傳中存在的問題,全行業立即開展自查工作,切實規范此類套餐的宣傳推廣行為,不得誇大宣傳,對於限制條款要標示醒目。

  6月7日,針對基礎電信企業『不限量』套餐隱藏限制條款等宣傳問題,工業和信息化部相關司局組織召開會議,明確提出有關要求:

  一是要求企業提高認識。要認真貫徹落實黨的十九大精神,堅持以人民為中心的發展思想,在企業提供經營服務過程中,始終從用戶需求角度出發,進一步提昇服務意識,切實增強用戶的獲得感。

  二是要求企業規范宣傳。要高度重視當前『不限量』套餐宣傳中存在的問題,全行業立即開展自查工作,切實規范此類套餐的宣傳推廣行為,不得誇大宣傳,對於限制條款要標示醒目。

  三是要求企業舉一反三。要進一步規范經營行為,營銷宣傳時要做到真實、准確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面誇大或混淆優惠幅度,確保用戶明明白白消費。

  四是要求企業強化服務。要進一步深化供給側結構性改革,完善套餐設計,重視用戶體驗,探索更加符合用戶需求的資費模式,加強資費公示,完善用戶流量使用告知和提醒服務,切實提昇服務水平。

  會上,三家基礎電信企業均表示將嚴格落實會議要求,立即開展自查,規范宣傳經營行為,確保用戶明明白白消費。

責任編輯:焦志明
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