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喜茶上海爆紅背後:排隊7小時 疑似店員變黃牛
2017-03-01 08:59:00 來源:澎湃新聞  作者:
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極光新聞

  起源於廣東江門的奶茶店

  為何一家奶茶店可以做成現象級的存在?

  澎湃新聞記者在店內觀察發現,喜茶的價格在20-30元之間,定價比普通奶茶稍高,略低於星巴克。店面面積在100平方米左右,整體裝修風格比較清新。

  店內的服務員非常忙碌,櫃臺後約有13名工作人員在流水線加工,而等候區的顧客每人幾乎都是6杯的訂單。在排隊七小時下單後,還需要再等待半小時以上。

  喜茶官網顯示,2012年5月12日,喜茶的第一家店在廣東省江門市九中街開張。目前喜茶在廣州、深圳、佛山、東莞、中山等地區有分店約50家。目前,喜茶的店鋪均為直營。

  剛開始,喜茶使用了『皇茶』這一名字,後由於無法注冊商標,於2016年初,全部『皇茶』店更名為『喜茶』。

  目前喜茶的運營方為深圳美西西餐飲管理有限公司。工商資料顯示,深圳美西西餐飲管理有限公司成立於2016年01月11日,注冊資本6.25萬元,法定代表人為聶雲宸。

  公開報道顯示,聶雲宸就是喜茶的創始人,並且是一名90後。目前,喜茶已獲得IDG資本以及知名投資人何伯權超過1億元的共同投資。

  喜茶從廣東江門起步,先後在中山、佛山開店,此後纔踏足作為一線城市的廣州、深圳。其廣深兩地門店,平均單店單月營業額在100萬元以上,其中深圳排隊最火爆的海岸城店,面積90平方米左右,月營業額超過150萬元。

  喜茶入駐以上城市的第一家店開業時都大排長龍。在當地的美食攻略中,喜茶也成了熱推的美食。

  澎湃新聞記者在喜茶廣州珠江新城店發現,有外地游客就是根據攻略推薦前來。和上海市民對喜茶充滿新鮮好奇不同,經過一年多的發展,喜茶在廣州已經有了多家分店,雖也需要排隊,但排隊時間在半小時左右。

  多名接受采訪的廣州顧客表示,喜茶的特點在奶蓋茶,奶蓋茶是分層的,上蓋會有一層厚厚的奶蓋,下面是茶。而他們之所以願意排隊半個小時買一杯奶茶,還是因為好喝。

  專家:非理性的符號化消費

  上海財經大學人文學院經濟社會學系主任劉長喜告訴澎湃新聞記者,類似的情況時有發生,去年上海的蔥油餅也是非常火爆。這種現象背後,消費的意義已經不具備理性了,是符號化的消費。

  『這時候的意義不在於奶茶本身。』劉長喜說,『好不好喝已經不重要了,但能夠買到這樣的商品,在聊天中、在社交網絡中,是向朋友傳遞出一種信號,我買到了很難買的、你們都沒有的東西。』

  劉長喜告訴記者,這是典型的互聯網時代的特點,可能是商家,也可能是個人的體驗通過攻略、朋友圈等形式,經過病毒式的擴散可以影響到的范圍呈現幾何量級的增加。

  『就像我老婆,不知道在哪裡看到攻略說一家奶茶店好喝,就非得要喝。』劉長喜說,『當隨著供給增加,比如門店數增加,所有人都已輕松喝到時,符號化的意義就體現不出來了。那時候大家就會回歸理性。』

  『排十分鍾可以理解、排半小時也可以理解,但是幾個小時就太瘋狂了,』劉長喜說,『這是不可持續的。』

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責任編輯:楊雪