隨著人們安全意識的加強,隱私泄露的危害也越發引起人們的重視。比如生活中常見的快遞面單,都清晰地顯示著收件人的姓名、電話以及地址,很多人會在收到快遞之後把快遞面單撕掉,網上也有隨處可見防面單信息泄露教程,包括用剪刀裁剪、用修正液覆蓋、用花露水稀釋字體等等。
然而,這些事後的措施很難真正杜絕面單信息泄露,因為你的信息很可能在包裹到手之前就已經泄露出去了。
2017年3月24日,西安市雁塔區的畢女士收到了一個特殊的包裹,『包裹上隱去了我的真實姓名和電話,收到快遞之後我不用撕毀面單了。』原來,這是菜鳥網絡聯合物流企業新推出的隱私面單,目前落地配送公司黃馬甲正在中國西北地區試點。
據菜鳥網絡安全部高級專家周磊介紹,這是菜鳥網絡新研發的面單隱私保護技術,消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理,電話號碼將被隱藏,只有快遞小哥能通過APP聯系到收件人,其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了。
『隱私面單可從源頭避免保護消費者隱私,避免信息在快遞運輸過程中被人線下竊取。』周磊表示,菜鳥網絡將聯合國內主流物流企業逐步淘汰能暴露消費者信息的面單,隱私面單將成為快遞行業標配。
該項目正在聯合落地配企業黃馬甲在西北五個區域試點,新疆、青海、甘肅、陝西、寧夏等地的消費者將率先收到個人信息加密處理後的包裹。
記者看到,面單上消費者的名字和電話號碼中間4個數字,都被*字符代替。『我們暫時保留了一些地址信息,主要用於幫助快遞員核對包裹。』周磊表示,未來會不斷加信息脫敏力度。『現在是隱去了消費者的手機號碼,以後包裹上的消費者相關信息會越來越少』。
黃馬甲運營總監王增強表示,快遞業務量每年都在增長,快遞信息被不法分子利用的可能性和頻率呈高發勢態,物流企業越來越重視消費者隱私保護。他認為,在快遞面單上隱去消費者的信息,不僅能保護公眾隱私,也能幫助物流企業提昇管理,快遞員提昇工作效率。
消費者電話被隱去之後,快遞員將通過APP與消費者進行聯系。『過去配送人員需要依靠面單信息纔能送貨,菜鳥網絡向物流企業提供了一款名叫眾配寶的APP,可以幫助小件員與消費者聯系。』周磊告訴記者。黃馬甲末端配送員已大規模使用該移動APP。配送員能一鍵撥打的方式聯系消費者,無需人工識別手機號碼,大大提昇效率。