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銀行卡被盜刷該怎樣索賠?三個步驟不可少
2017-03-29 09:54:17 來源:人民日報  作者:
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  遭遇銀行卡盜刷,三個步驟不可少

  發生銀行卡盜刷事件後,應該如何處置?涂浩建議:

  一是通知銀行並辦理掛失。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼,以便將來在訴訟中核實情況。

  二是報警處理。持卡人還應按照公安機關的要求,到銀行打印賬戶明細,攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。

  三是ATM機操作。持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡,由於此前已辦理掛失,ATM機將進行吞卡處理,持卡人應保留好憑條。此舉目的在於證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場,證明銀行卡系被他人偽造並盜刷。北京二中院受理的偽卡盜刷案件中,盜刷發生後及時通過ATM機進行真卡操作,是證明發生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡被吞卡處理後,卡主應及時到銀行辦理取卡手續,以便攜帶銀行卡到公安機關辦理報案手續。

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責任編輯:楊雪