隨著『職業刷客』及刷單『產業鏈』的出現，部分網絡刷單行為已嚴重擾亂網絡電商正常運營秩序，也存在著嚴重的法益侵害性，有必要訴諸刑法手段予以規制。當然，為了有效應對網絡環境下刷單行為引發的風險，刑法的規制仍需其他部門法的配合，需要從社會全景控制的視角出發，慎重發揮刑法後盾法之作用。

　　刷單行為及刑法規制必要性

　　『刷單』，只是在網絡環境下的一個籠統的稱呼，在不同領域應有不同的含義，其外延隨著網絡時代的發展在不斷擴張。根據刷單的目的不同可把刷單行為劃分為聲譽型刷單、財產型刷單以及競合型刷單。聲譽型刷單，通常表現為具有網絡經營資質的賣家，通過刷單提高網店等級以獲取更大的經營權限，或者提昇聲譽以擴大產品銷售數量。不過，網店經營者僱用刷客對其他同類網店作出差評，力圖通過詆毀其他網店影響其生意，或者惡意給予好評，試圖引起平臺監管部門對他人網店的注意，並因虛假交易而被處罰的，均屬此列。財產型刷單，則主要是指一些商家和用戶為了獲取軟件運營商的補貼或者獎勵，采用各種手段虛構交易訂單，套取補貼或獎勵的行為。競合型刷單，是聲譽型刷單和財產型刷單的結合，既有通過刷單行為提昇商戶信譽、擴大商品銷量的目的，又有通過刷單行為騙取軟件平臺補貼或獎勵的目的。利用外賣軟件、酒店團購軟件刷單的行為多屬於此種類型。

　　刷單及其關聯行為，根據不同的行為類型、違法所得以及具體情節，其承擔的法律責任也應有所不同。對於某些涉案財產數額不大、情節輕微的刷單行為，運用民事、行政等非刑事手段即可處理的，沒有必要予以刑法評價，這是刑法謙抑性原則的必然要求。但是，在當今飛速發展的網絡環境下，網絡刷單日益猖獗，刷單行為不再僅僅是一般偶發性行為，『職業刷單』群體以及一系列刷單產業鏈的出現，已嚴重損害消費者的合法權益，損及誠信經營商戶的利益，也嚴重阻礙網絡的正常發展，擾亂正常的社會秩序，如果僅用民事、行政等非刑事法律進行調節，難以恢復被破壞的社會秩序，亦難以保護相關法益，必須訴諸刑法予以規制。

　　刷單行為可能觸犯的罪名

　　一般情況下，刷單行為可能觸犯的罪名主要包括：

　　1.損害商業信譽、商品聲譽罪。網店經營者僱用刷客對同行商家進行惡評刷單，損害他人商業信譽、商品聲譽，造成的經濟損失達到一定標准或者有其他嚴重情節的，可能構成刑法第221條規定的損害商業信譽、商品聲譽罪。

　　2.破壞生產經營罪。根據刑法第276條規定，破壞生產經營罪是指由於泄憤報復或者其他個人目的，毀壞機器設備、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產經營的行為。網店經營者為了打擊他人網店正常經營，僱用刷單人對其他網店進行惡意好評刷單，進而導致他人網店被監管部門認定為虛假交易受到處罰的，實際上就是破壞他人生產經營的行為。

　　3.虛假廣告罪。根據刑法第222條規定，廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節嚴重的，構成虛假廣告罪。網店經營者僱用刷單人對自己經營的商品進行好評刷單時，刷單人的評價難免會涉及商品性能、質量、售後服務等，這種好評刷單對消費者來說，實際上是一種廣告宣傳。如果刷單人對商品進行虛假評價，情節嚴重的，就可能構成虛假廣告罪。

　　4.敲詐勒索罪。不少刷單人以舉報商家刷單相要挾敲詐錢財，商家懼怕被封店，大多不敢通過電商平臺解決，只能私下接洽刷單人同意其不法要求。此外，職業刷單組織達到一定規模、具有相當的操作話語權時，會對網店以給予惡評相威脅，勒索錢財。這種以非法佔有為目的，對網店經營者使用威脅或要挾的方法，強行索要財物並達到相應的標准，或者多次實施敲詐勒索的，即可成立敲詐勒索罪。

　　5.詐騙罪。專門為了刷單惡意注冊賬號的人，或者原系正常經營或運營的商戶、個人，後來淪為長期惡意刷單的人，如果其刷單行為達到詐騙罪所要求的數額標准，且行為人主觀上系出於非法佔有之目的，可以詐騙罪追究刑事責任。不過，對於善意注冊平臺賬號者而言，其在長期的正常經營或者運營過程中偶爾實施的刷單行為，實際上是一種違約行為，不能作為犯罪處理。