『搭售』裝潢項目

　　強制裝潢一事更令李先生氣憤。記者查看他的購車合同注意到，在合同附件1中，有如下補充協議：『甲方自購價值人民幣15800的裝潢項目』。而在合同附件2中，又寫有『合同車輛售價包含以下項目：2把傘、1個水杯』。在另一名車主的合同中，類似條款再現，『搭售』五星延保服務和裝潢項目，分別價值9200元和18800元。

　　李先生說，裝潢項目並非他自願，而是4S店銷售人員一再聲稱『不裝潢不賣車』。在這樣的『強買強賣』下，他逼不得已同意購買。

　　記者了解到，根據今年7月1日起正式實施的《汽車銷售管理辦法》，其中指出了『不得在標價之外加價銷售或收取額外費用』，以及『不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售後服務商』。

　　何時二次維修

　　記者致電上海嘉德星汽車銷售服務有限公司。車子為何遲遲不進行第二次維修？該公司一名售後服務經理夏迪回應道，店方曾有通知過相關車主維修事宜，但是沒有客戶過來。隨後，記者詢問通知的具體時間，夏經理口氣不太確定，『可能是6月份吧。』他強調，只要在三年保修期內，車子發生問題，售後維修都有保障。

　　『如果第二次維修後仍然有問題怎麼辦？』對此，夏經理表示，公司作為經銷商已經將情況匯報給了廠商，在保修期內，由廠商調整維修方案，直至解決問題。之後第二次維修，廠商將更換剎車片、雨刮器以及清理玻璃。『我們也會考慮給消費者一些經濟補償。』夏經理如此表態。

　　記者又問，『強制裝潢』是否存在？夏經理回答含糊，『沒有，這個應該是消費者自願的吧。我不是當時的經辦人，也不清楚。』