昨天，武漢晚報記者從程爹爹的手機短信上看到：從上午7點54分起，言言第一筆支付寶轉賬確實是20元，一個半小時後，轉賬記錄開始增多，金額從幾十元、幾百元到3280元不等，至下午4點半共轉賬30筆，所涉金額4.9萬多元。

　　孩子從爺爺的手機上下載的是一款名叫『口袋妖怪VS』的游戲，由福州海牛網絡科技公司開發。言言的媽媽事後第一時間與海牛客服聯系，說明了情況並要求將充值的錢返還，但一周時間過去了，問題一直沒有得到解決。

　　程爹爹說，這些錢是自己和老伴多年來省吃儉用節省下來的養老錢，兒子身體也不好，家裡經濟狀況不佳，一下子損失了這一大筆錢，一家人頓時像天塌了一樣，老伴已經哭了好幾回了。

　　記者昨天撥通海牛客服電話，一名工作人員稱已經和家長討論過此事，還需要家長與游戲平臺溝通。

　　昨天下午，言言的媽媽再次向游戲平臺客服反映情況，對方要求家長上傳孩子的身份等信息，並承諾24小時後給予答復，協商解決問題。

　　湖北皋野律師事務所邱華律師表示：8歲孩子屬於無民事行為能力人，花費近5萬元來購買游戲裝備，這樣的交易在法律上是無效的，監護人可以要求游戲公司退回相關費用，並提交相關證據；如果協商不成，可以走法律訴訟程序。