監管總局約談奔馳上熱搜榜了，那麼監管總局約談奔馳是什麼情況?終於真相了,原來是這樣!

　　記者今日從國家市場監管總局了解到，4月11日『西安奔馳漏油事件』發生後，市場監管總局高度重視，第一時間要求陝西省市場監管局、西安市市場監管局立即介入調查，嚴厲查處違法行為，及時公布處理結果。5月10日，市場監管總局就此次事件及相關問題約談奔馳，總局網絡交易監督管理司、價格監督檢查和反不正當競爭局、質量發展局提出了具體整改要求。

　　約談會上，市場監管總局相關司局負責人指出，『西安奔馳漏油事件』發生一個月以來引發社會各界持續關注，在全國范圍內造成重大影響，暴露出汽車行業一些長期、普遍存在的問題。特別是4S店收取『金融服務費』、曲解汽車『三包』規定、捆綁銷售、強制消費、價外加價、售後服務質量差等問題，成為廣大消費者反映強烈的痛點。

　　市場監管總局相關司局負責人強調，奔馳4S店為消費者辦理貸款已向奔馳金融機構收取相應報酬，再以『金融服務費』『貸款服務費』等名目向消費者收取費用，違反了法律規定。任何汽車銷售企業收取任何名義的費用，都必須嚴格遵守《價格法》《消費者權益保護法》等法律規定，確保事先明碼標價、消費者自主選擇、提供質價相符的真實商品或服務，不得違規收取費用；不得巧立名目，誤導消費者；禁止強制或者變相強制搭售、虛假宣傳、誘導式交易等。所有汽車廠家及經銷商必須正確理解並嚴格執行《消費者權益保護法》《產品質量法》《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等規定。適用汽車『三包』規定的前提是交付合格汽車產品，交付不合格汽車產品的應當依法退換貨，不得曲解汽車『三包』規定來減輕自身法定責任，不得無理拒絕或者故意拖延消費者的合理要求。