信州區西市街道新冠肺炎疫情防控應急指揮部此前通報稱，通過網絡反映情況的網民所在小區為防疫封控區，需對居家環境進行全面消殺。社區要求居民前往集中隔離點時不鎖門，當防疫人員上門消殺時，發現其家門已鎖。工作人員隨即聯系轄區民警，在民警的見證下，開門進行消殺。但現場工作人員在未與該網民進行充分溝通的情況下，將寵物狗進行了無害化處理。目前西市街道辦已對相關人員進行了批評教育，調離相應崗位，並責令向當事人誠懇道歉，已取得該網民的諒解，同時，該群眾對疫情期間防控措施表示理解。