工業和信息化部非常重視用戶對來電顯示費的意見建議，自2017年起，推動基礎電信企業在新增及在售套餐中贈送或包含來電顯示業務，不再額外收取費用，並逐步推動存量來電顯示收費用戶向免費的資費進行遷移。截至目前，來電顯示收費僅存在於部分未遷轉、已經停售的老套餐用戶中，佔比低於2%。

　　工業和信息化部表示，下一步，我們將繼續通過鼓勵市場競爭和加強政策引導等方式，推動基礎電信企業通過老舊套餐遷轉、語音流量資源置換來電顯示等方式進一步擴大免費用戶范圍，在3-5年內逐步取消來電顯示費用。

　　澎湃新聞注意到，2021年全國兩會上，全國政協委員、安徽省律師協會副會長周世虹建議取消手機來電顯示收費，規范電信企業收費行為，引發社會關注。

　　據新安晚報微信公眾號2021年3月4日報道，安徽省通信管理局信息通信管理處的工作人員對此回應稱，來電顯示屬於用戶可選擇服務項目功能的收費，屬於市場調節價項目。對於屬市場調節價范圍的電信資費，按照2014年出臺的《關於電信業務資費實行市場調節價的通告》規定，電信企業可以根據市場情況和用戶需求制定電信業務資費方案，自主確定具體資費結構、資費標准及計費方式。『也就是說，電信企業執行時不需要向主管部門備案。』工作人員告訴記者，他們非常重視政協委員提出的取消來電顯示收費的提案，正積極和運營商企業溝通，推進企業對此項收費進行降費。