針對此事，『饕餮成貓貓糧』生產方、上海信元動物藥品有限公司4月13日13時許通報稱，近期『饕餮成貓糧事件』等相關討論對大家造成的困擾感到非常抱歉，目前該公司依舊未找到相關原因，從目前收集的大量案例討論後，對於發病機制、造成原因都仍未明，不過該公司會繼續努力，透過寵物醫學與食品科學來找出真正成因，而救治貓是目前第一要務。

　　該公司表示，貓科專家組會與主治醫師們保持密切的聯系，期盼透過協同的診斷思路，共同努力找出發病機制與診療方案。並已於4月12日與大型診療機構建立起聯系，目前在此收治的案例，將由貓科專家組評估治療方案後，緊急救治應急基金承接後續治療費用。

　　該公司稱，期盼各位貓科醫師聯系公司，很希望能獲得更多、更新的完整病例，不斷更新、查找真正問題，幫助貓科醫療專家提出更進一步的治療評估方案。該公司稱會承擔起責任並積極協助治療，跟主治醫生聯系，對消費者的相關診療給予全力支持，幫助並盼望貓咪都能盡快恢復健康。『信元對此事件表明態度：雖然原因暫時未明，但我們一定會竭盡所能救治寵物，也期望寵物主能信賴我們對此的救治態度，而後我們也會展開對於逝去動物的相應的社會責任工作。已經發生的事情，信元不會逃避責任，而未知的問題風險，我們不會放棄找尋。』