現象

　　物流公司注冊外賣平臺專職代購星巴克

　　經常在線訂購咖啡的張女士沒有想到，自己在外賣平臺購買的咖啡居然來自『黑店』。昨天下午，市民張女士收到三條相同內容的短信：『尊敬的用戶，因餓了麼平臺充斥大量星巴克咖啡代購黑店，為保護用戶權益，我方已退出餓了麼平臺，訂購【星巴克咖啡】請至美團外賣下單。』

　　乍一看短信的內容很像來自星巴克公司。然而，這則短信著實令作為咖啡一族的張女士有點摸不到頭腦，『是真的嗎？』在張女士看來，如果是代購的話，咖啡真的是從星巴克買的嗎？會不會出現『調包』的行為？星巴克能對送到自己手上的咖啡負責嗎？

　　那麼，這些外賣星巴克咖啡到底是通過怎樣的方式送上門的呢？昨天，北京青年報記者在餓了麼訂餐平臺上搜索『星巴克』，結果顯示出一系列的『星巴克咖啡代購』，並沒有星巴克的官方店。

　　隨後，北青報記者選擇了一家距離單位最近的代購店，點擊進入後，公告一欄可以明顯看到一段提示語：『本店為黑手-星巴克代購門店。本店一切商業行為與星巴克無關，門店信息僅供參考，有關外賣服務的問題，請致電「黑手」客服。』而在營業資質一欄中，顯示的是一家物流公司，名為『北京環東物流有限公司』，從業資質上傳的是一張『道路運輸經營許可證』，經營范圍為普通貨運。

　　為了印證這家星巴克咖啡代購的真實性，北青報記者下單購買了3杯咖啡。約40分鍾後，一名身著黑色便服的男子將咖啡送到。經過詢問，這名男子告訴北青報記者，咖啡是從附近的星巴克京廣中心店購買，而他們代購人員購買咖啡也是像普通消費者一樣排隊購買，然後通過電動車送到指定地點。『我們黑手代購是從去年開始做的，只在餓了麼，一天大概能送個二三十單。』

　　套用星巴克資質實為代購公司配送

　　昨天下午，北青報記者又通過美團外賣平臺搜索『星巴克』，可以看到附近出現了星巴克咖啡一店、二店、三店共三家提供外賣。與餓了麼不同的是，點擊進入距離最近的星巴克二店後，在配送服務一欄中寫明『由商家提供配送服務』，商家營業資質中則顯示出『北京星巴克咖啡有限公司霄雲路第二咖啡店』的營業執照。如此看來，美團外賣的星巴克咖啡似乎應該是由星巴克自行配送的。然而，下單後，北青報記者卻收到這樣一條短信：『訂單已由騎士配送，訂單狀態請關注微信公眾號(愛午茶)查詢。』

　　隨後，北青報記者按照短信的提示，搜索愛午茶微信公眾號，發現是一個由『上海駝鹿電子商務有限公司』經營的下午茶代購服務賬號。據隨後到來的送餐男子透露，這家愛午茶公司是通過美團平臺提供星巴克、滿記甜品等品牌的代購服務，大致流程是顧客下單後，客服通過辦公軟件將訂單發送給代購人員，由代購人員就近購買並配送，同時通過星巴克的積分或返券等形式獲得一定折扣，並沒有針對代購公司的特殊優惠。『最好的時候一天能送上20單，星巴克的人都知道我們是代購，如果東西有問題，找我們就行。』

　　對於這種『代購』行為，消費者張女士接受采訪時認為，在食品安全方面『代購』擅自接單，不如商家直接接單有保證。