取紙的人絡繹不絕。湯琪攝

　　園方表態免費供紙不斷線盼民眾加強節約意識

　　在邢啟新看來，加強主動宣傳，引起社會關注，使市民提高節約用紙的意識，是解決這一問題的方向。

　　從數據上來看，他透露，近兩年園區內的廁所用紙量已逐年下降，2015年比2014年降低了8%，2016年又比2015年降低了14%。

　　『這是在游客每年增加的情況下，我們還是能把用紙量降下來，說明我們的宣傳監管工作有效果，說明整個社會游客的文明素質在提高。』

　　因此，邢啟新仍舊對公園免費提供廁紙的便民服務持樂觀態度，他表示，這麼多年來，園方受到不少的『委屈』，有些游客不聽勸，還辱罵、指責管理人員，但他們會把『免費』堅持下去，保證供應不斷線，服務不降低。

　　據了解，自2007年起，當時為迎接2008年北京奧運會、提昇公園服務保障能力，天壇公園首次推出免費廁紙服務，至今已有10年的時間。