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女子超市摔斷手鐲索賠8萬 花1萬評估被認定7千
2017-03-14 08:55:41 來源:現代快報  作者:
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極光新聞

  原標題:超市內摔斷手鐲索賠8萬花了1萬元評估費,結果傻眼了

  陳女士的手鐲斷為3截

  玉石抽檢不合格樣品現代快報/ZAKER南京記者徐洋攝

  3月13日下午,鎮江中級法院和京口法院聯合召開有關消費維權的新聞發布會,發布會前,京口法院開庭審理了一起消費者維權案件——陳女士在鎮江一家超市購物時不慎摔倒,導致自己的手鐲斷為3截,她因此向商場索賠8萬元。最終,法院根據第三方評估報告認定手鐲價值7200元,判決超市承擔75%的責任即賠償5400元。

  通訊員常文金曹瀏現代快報/ZAKER南京記者林清智文/攝

  爭議焦點

  顧客摔倒誰擔責?損失金額如何確定?

  現代快報記者在庭審現場了解到,2016年9月3日晚上9點15分左右,在鎮江市八佰伴商貿有限公司大統華購物中心(下稱超市),陳女士購物時摔倒,造成她佩戴的翡翠手鐲摔壞。陳女士認為,她摔倒是店內地面積水導致的,並向超市索賠4萬元,但經多次協調後超市仍拒絕賠償,於是,陳女士提起訴訟,索賠8萬元。

  本案的第一個焦點是,陳女士摔倒的原因及雙方責任大小。法庭上,雙方就此展開了辯論。

  超市代理律師提供了一份陳女士從超市門口通過的監控視頻,並表示,當時已經臨近打烊,工作人員曾要求陳女士不要進入,但她仍堅持到賣場裡買牛奶。『因為即將結束營業,因此原告行走較快,這完全是因為原告未盡合理的注意義務,造成其摔倒的。』但陳女士摔倒的地方是監控盲區,沒有關於她摔倒過程的監控視頻。

  陳女士的代理律師則認為,這個視頻恰恰能支持陳女士的訴求——視頻中,有人在超市門口拖地,『由於被告方的工作人員正在打掃衛生,導致了地面積水,而被告方沒有及時將該積水清理,導致原告在正常行走過程中意外滑倒了。』

  本案的另一個焦點在於損失金額如何確定。陳女士的代理律師表示,手鐲是六七年前在雲南騰衝購買的,當時花費了6萬元,考慮到翡翠的昇值空間,故提出索賠8萬元。

  不過陳女士並沒有提供購物發票等證據。而權威機構提供的評估報告顯示,該手鐲在完好狀態下的市場價應為6000—7500元。值得一提的是,此次評估費用達1萬元,由陳女士先行墊付,當法官報出手鐲的評估價格和評估費用後,旁聽席一片嘩然。

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責任編輯:羅琳