愛美之心人皆有之，之所以認定『資深』發型師，看重的就是經驗豐富、手法精湛，誰曾想到，現實中，『資深』竟如此不靠譜，甚至連用工協議都沒簽全，就敢操起剪刀，霍霍向耳朵！更有甚者，眼見老顧客發生流血事件，竟還誑語『割耳正常』。如此師傅，誰還敢把三千煩惱絲放心地交給他？作為店家，更應以此為鑒，加強員工培訓，除了在發型上翻新，也要有一顆體恤的心，尊重顧客，乃服務之本。

　　時間：3月29日

　　地點：羅湖一家發型屋

　　人物：吳女士

　　事件：29歲的吳女士上月底在羅湖一家發型屋理發，她是這家店的老顧客了，但這次卻遭遇了怎麼也想不到的事：理發過程中，發型師將她的右側耳垂一刀剪下。當時店裡的員工表示，『拆完線後再來理賠』，但當吳女士去店裡理賠的時候，店員卻說『剪掉耳朵是很正常的事』。

　　理發店員工稱『剪傷耳朵很正常』

　　J.B完美發型主意發屋在羅湖書城路7號停車場出口，萬象城對面。吳施(化名)是這裡的會員，3月29日，剛從外地出差回來的她來此理發。

　　吳施回憶，當時前臺推薦一名叫李力的資深發型師為她剪發，價位是108元，屬中檔水平。剪了10分鍾左右，吳施感到右耳一陣尖銳的疼痛，猝不及防，她下意識用手去捂，發現『流了很多很多血』，她痛到大喊，怎麼辦怎麼辦。前臺經理聞聲前來，發型師則退到一旁，一言不發。

　　旁邊的顧客勸吳施趕緊就醫，在前臺經理和李力的陪同下，吳施來到羅湖區人民醫院，醫生看到耳朵第一句話是：『呀，肉都沒有了』。

　　『一聽這話，我都快暈了。』吳施告訴晶報記者，李力此時將一團衛生紙掏出，裡面是被剪下的耳垂，事發已經30分鍾了。

　　在醫生建議下，一行人最後來到深圳富華醫療美容醫院，『時間過去太久，最終只縫上了一層皮』，吳施說，還要等10天，纔能知道皮膚是否『活了』，當時，店方人員告訴她，在10天後會給她一個說法，因為李力全程也小心翼翼陪著，吳施說，看在店方態度很好的份兒上，她並沒有當即討說法。

　　據醫院診斷，吳施右側耳垂可見0.5×1.0cm皮膚缺損，被剪下的皮膚大小為0.4×0.8cm，而手術切口為永久性切口，會留下永久疤痕。4月8日，拆線後，吳施和幾名同事前往發型屋，要求店方道歉、賠償等，『沒想到店方態度來了個360度大轉折。』吳施說。

　　在朋友拍攝的視頻中，發型屋法人稱，此事件責任在發型師李力個人，店方概不負責。此外，店方一員工竟表示，剪掉耳垂在美發行業很正常，不足為奇。隨後趕到的警方，將雙方人員帶到了派出所。