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乘客中暑疑因機艙溫度過高 緊急搶救後致航班延誤
2017-08-04 14:36:36 來源:中國青年網  作者:鄒暢 鄭力
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極光新聞

  原標題:深航一航班乘客中暑暈倒疑因機艙溫度過高緊急搶救後致航班延誤

  中國青年網北京8月4日電 近日,有網友反映稱自己所乘坐8月1日大連飛往深圳的航班ZH9632(深航航班)登機後4個小時不能起飛,期間機艙沒有開空調,導致一名女乘客中暑暈倒,地面醫護人員登機進行緊急搶救,後來乘務員要求中暑暈倒的女乘客簽署免責協議後飛機纔起飛。

  8月4日上午,中國青年網記者就此事致電深圳航空公司詢問相關情況,深航宣傳部工作人員告訴記者,當時飛機無法起飛的原因是流量控制導致延誤,加上急救單位工作人員上機對中暑乘客救助,導致飛機要重新排隊等待起飛,加長延誤時間。

  該工作人員告訴記者,飛機當時並非『不開空調』,而是采用了APU系統降溫。工作人員解釋,飛機在地面待機時有三種方式給機艙降溫,分別是空調車制冷、廊橋空調制冷和APU系統供電供氣。當時因為飛機停靠機位較遠,無法對接廊橋,而空調車也因為其他情況無法到達,飛機只能開啟APU降溫。但是APU系統作用有限,在停機坪地面溫度達到五六十度的情況下,APU系統只能把機艙內溫度降到30度左右。

  該工作人員解釋,爆料中提到的『免責協議』實際上是一份《風險告知確認書》。工作人員稱,當時乘務組認為旅客身體狀況不是很好,因此建議旅客留在當地觀察一段時間再繼續行程。若旅客要繼續行程,航空公司有義務對旅客進行風險告知確認,告知旅客堅持繼續行程可能會存在風險。

  對於延誤賠償問題,深航客服人員告訴記者,因為流量控制不可控因素導致的航班延誤,根據民航局規定,航空公司無責任對旅客進行賠償。

責任編輯:楊雪