記者:售賣此類商品的商家是否有義務提醒購買者呢?

　　吳紅芝:商家有提醒的義務。不過,商家的客戶群體也比較大,每時每刻都提醒可能做不到。

　　劉俊海:當然有。這是商家的信息披露義務。從消費者權益保護法的角度講,未盡信息披露義務是違法的。

　　記者:如果消費者因購買含毒的鮮花或小寵物受到傷害,應怎樣維權?

　　劉俊海:消費者可以依據消費者權益保護法索賠。另外,侵權責任法也是消費者維權的重要依據。只要受害者遭受損害和購買商品之間存在因果關系,消費者都有權利索賠。

　　另一方面,商家要保持謙恭和敬畏的態度,敬畏消費者權益,對消費者有感恩之心。如果對消費者造成侵害了,商家要對消費者權益保護法和侵權責任法有敬畏之心,主動擔當,主動致歉,主動賠償,主動跟消費者握手言和。