自稱被商家『軟硬兼施』刷走12.9萬
據了解,小范一家經濟並不寬裕,小兩口每月都有房貸要還,而小范當天消費的12.9萬元其實大半來自信用卡。
『我除了身上帶的3000多,銀行卡裡只有5萬現金,信用卡沒有那麼高的額度。』小范說,她在店內時,孩子被工作人員抱走,自己的手機也被工作人員拿了過去。『手機也不給我,信用卡的額度是工作人員用我手機給銀行打電話,臨時把額度調上去的。』
小范稱,其間她多次明確表示,自己沒那麼多錢就不買體療衣了,『但她們總是不讓我見孩子,手機也不給我,軟硬兼施就是不讓我走,我當時好害怕,非常擔心孩子的安全,拗不過她們,我只好聽她們的。』
小范說,她在店內一直僵持到傍晚,這纔好不容易帶著孩子安全回家。『回家後我也害怕,畢竟花了13萬就買4套內衣,老公也會責怪我,所以一直到8月5號纔告訴他。』
[商家回應]購買前已告知價格交易中無強迫行為
小范的老公稱,得知情況後,他立即找到養生會所,『但對方說內衣屬於私人定制,現在廠家已經在做了,不給退。』
8月10日下午,在小范老公的帶領下,記者來到了位於福州路與廣西路交口的這家養生會所,該店名為『可諾丹婷美容養生會所』,正在營業中。
該店一位女性負責人稱,小范的確從該店購買了4套體療衣和部分美容產品,『我們還贈送了她一套,一共是5套。』該負責人說,體療衣屬於私人定制,『價格就是這樣,她在買之前我們都跟她說過了,也沒有騙她。』
該負責人稱,小范在購買體療衣的過程中,該店並沒有強迫,『孩子當時我們是放在隔壁讓其睡覺,而且消費單出來後都是她本人簽字,並沒有誰強迫她購買。』
[工商部門]商家無法提供營業執照若無照營業交易無效
小范的老公稱,妻子在養生會所消費近13萬元,但目前只有7張POS機簽購單,對方也沒提供發票。此外,他曾到稅務部門去詢問得知,『這個店並沒有營業執照。』
對此,負責人稱,『我們是連鎖店,其他店有營業執照,在我們店沒有放。』但是沒過多久,另一名女性工作人員改口說,該店的營業執照正在申請中,店方已派人去轄區工商部門備案。『他下午纔去,人還在那邊呢。』
對此,轄區濱湖市場監管所一位劉姓副所長表示,他們此前已接到小范家人的舉報。8月10日上午,工作人員已到養生會所現場進行調查,『她們口頭講有(營業執照),但是拿不出來。』劉副所長稱,從當天算起7個工作日內,如果該養生會所無法提供營業執照,市場監管所將會立案查處,並責令其關門。
劉副所長說,如果養生會所在無證無照的情況下營業,其所有簽訂的合同都是無效的,『她們銷售的產品也是無效的,我們將調查清楚,如果情況屬實,購買的錢款肯定要退。』此外,對於小范在購買體療衣期間,有無遇到強買強賣的情況,濱湖市場監管所將依法進行調查。
7個工作日內濱湖市場監管所會將調查結果向小范本人反饋。