4S店收百元代辦車牌費卻稱沒工具未幫安裝
車主駕照還沒捂熱乎就因無牌上路被吊銷
負責人稱銷售人員說法不妥,將積極協調,今日給消費者說法
市民查先生由於平時工作繁忙,學了將近一年半的車,纔通過了機動車駕駛員考試。考試通過後,他在北二路沈陽華易達吉利4S店買了一臺車。給車上牌時,查先生沒時間在車管所等待,特地加錢給了對方車牌代辦費。銷售人員承諾會幫他把車弄得『利整的』交給他,可查先生取車時,銷售卻以『沒有螺絲刀』為由沒有幫他安裝車牌,讓他去馬路斜對過汽配城安裝。作為新手的他剛開上路,就因『無牌行駛』被扣了12分,並吊銷駕照,遭遇了『第一天領駕照,第二天提車,第三天駕照被吊銷』的情況。
銷售收費後承諾把車弄得『利整的』
查先生告訴沈陽晚報、沈報融媒記者,他從2016年4月開始學車,因為沒有時間,將近一年半纔考下駕照。等待下發駕照期間,8月1日,他去沈陽華易達吉利4S店花7.98萬元買了一臺吉利遠景SUV。
8月3日,查先生終於領到了駕照,開心不已。8月4日,他帶著這份喜悅去提車,並與4S店工作人員一起到車管所上牌照。由於自己開會,沒時間等待,查先生特地多給對方100元錢,讓對方為自己辦理駕照,並送回店裡。查先生說,銷售人員賈某之前向他承諾,店裡包貼膜、底盤護甲、上牌照、洗車。『我在交錢時,特地反復告訴銷售,我沒有時間,也不想麻煩,就希望在8月5日中午我回到4S店的時候,這臺車能直接開走。銷售人員答應給我辦「利整的」。我還特地說「你們不會答應好了收完錢後就變卦吧?」銷售說不會。』
記者看到,在雙方的微信聊天記錄上,銷售人員曾說過:『哥,你明天上午過來,我都給你完事。』