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遼寧消保開高額罰單 健身房拖延退款被罰20萬元
2017-08-22 16:49:30 來源:澎湃新聞  作者:
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極光新聞

  原標題:遼寧消保領域開出高額罰單,故意拖延退款健身房被罰20萬

  因為健身房未如約開業,不給消費者退款還故意拖延,遼寧省丹東卓越健身被丹東市工商局消保分局處以20萬元行政處罰。這是《遼寧省消費者權益保護條例》實施一年來,在消費者保護領域,遼寧執法部門開出的金額最高的一張罰單。

  近日,記者與遼寧省工商局、遼寧省消協對《遼寧省消費者權益保護條例》落實情況進行檢查時獲悉了這起因違約被投訴、因故意拖延違法被處以違法所得近10倍的『訴轉案』。

  2016年8月至2016年11月期間,丹東市消費者梅國峰等16名消費者先後辦理了丹東市卓越健身有限公司國際金座店的健身卡,健身地點在丹東市元寶區環球酒店4層。丹東市卓越健身有限公司承諾如果2016年12月28日健身房未營業,退還會員的全額卡費。丹東市卓越健身有限公司向3名消費者收取1300元,向5名消費者收取1400元,向7名消費者收取1500元,向1名消費者收取1890元,合計金額為23290元。

  然而,一直到年底健身房仍沒有營業。對於消費者退還卡費的要求,違約在先的健身公司口頭答應退款,卻拒不簽署調解協議。消保分局執法人員責令丹東市卓越健身有限公司於2017年3月17日前按照消費者要求退還健身卡費。截至2017年3月22日,卓越健身國際金座店裝修尚未完工,現場也無工人繼續施工。丹東市卓越健身有限公司對於消費者的合法要求始終不予解決,故意拖延達84天。

  『調查過程中,執法人員多次聯系該公司法定代表人牟曉峰協助調查,牟曉峰均稱本人在外地無法接受詢問,委托店長宋佳楠處理相關事宜。宋佳楠在調查詢問中雖表示給予消費者退款,但始終未辦理。執法人員多次向當事人索取宋佳楠的授權委托材料和包括上述16名消費者在內的20多名要求退款的消費者的情況材料,健身公司方面始終推諉拖延,拒不提供。』丹東消保分局相關負責人說。

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責任編輯:楊雪