[細節]

　　店方打人前曾到麻將館附近撥電話確認

　　『作為一個消費者，我難道沒有點評的權利嗎？』餘曉英說，更重要的是，商家是如何知道自己給了差評。她懷疑有人泄露了其個人信息。

　　記者聯系到之前給餘曉英打電話的該外賣平臺馬欄山片區配送負責人趙文軍。趙文軍稱，他主要負責馬欄山一帶的騎手配送工作，他確實在事後給餘曉英打過電話。趙文軍說，餘曉英同時也給了騎手差評，稱『菜品涼了』，他打電話詢問到底是騎手配送的問題還是商家食品質量的問題。同時，他也曾到老兵燒烤店，告知店家被給予差評一事。

　　『將情況告訴商家，是讓他們提高服務質量。』趙文軍否認將顧客相關信息告知了商家。

　　老兵燒烤店老板娘稱，她之所以知道給差評的是餘曉英，是因為從差評中可以看到其針對具體食品做了評論，通過對比之前的訂單，她找到了這個訂單對應的電話和地址，並來到餘曉英的麻將館附近撥電話進行了確認。

　　記者采訪了多名入駐外賣平臺的商家，多名商家表示，一般情況下，他們無法從平臺上直接看到給予差評的顧客具體信息，但如果顧客評價信息中涉及到特定餐品，他們可以從之前的訂單中推斷顧客信息。一名外賣商家說，他們也可以向外賣小哥了解相關信息，但一般情況下，商家收到差評屬於很正常的情況，他也只會在網上回應顧客。

　　最新進展

　　涉事店鋪賬號被外賣平臺凍結

　　目前，開福區洪山橋派出所介入調查此案。記者也發現，老兵燒烤店已從外賣平臺上下架。外賣平臺的一名工作人員稱，涉事店鋪賬號目前已經被凍結，對於顧客反映隱私被泄露一事，他們正在調查。