宜家：不得不將上漲成本的一部分轉嫁給客戶

　　宜家官網數顯示，截至今年12月9日，宜家在全球63個市場開設了563家門店。根據宜家2021財年業績報告，財年期間由於新冠疫情的持續影響，迫使宜家許多門店關閉，期間共接待了7.75億顧客，低於上一財年8.25億次訪問，這導致門店銷售額下降了8%。

　　但總銷售額上有所增長。2021財年期間宜家總銷售額為419億歐元，與上一財年總銷售額396億歐元相比，同比增長5.8%。和2019財年相比則基本持平。淨利潤方面，宜家在2021財年淨利潤為14.33億歐元，與2020財年的17.31億歐元相比，下降了17.2%。

　　宜家在財報中稱，盡管實體店銷售額下降，但線上銷售的增加，以及人們更多居家消費的趨勢一起推動了整體銷售額的增長。其網上銷售增長了73%，並且辦公家具和其他多功能家具解決方案的需求很高。然而，下半年運輸和原材料價格大幅上漲卻讓宜家受到很大影響。

　　此前，宜家曾表示將租賃更多船只，購買集裝箱並在倉庫之間重新安排貨物，以緩解供應鏈中斷危機。宜家零售運營經理Tolga nc?也承認：『不幸的是，在成本上漲開始影響全球經濟以來，我們不得不首次將這些上漲成本的一部分轉嫁給我們的客戶。』

　　宜家還在聲明中表示，公司繼續面臨嚴重的運輸和原材料限制，導致成本上漲，預計局面在可預見的未來不會有任何突破性進展，供應鏈乾擾將持續到2022年。