對此，中國信通院曾有說明。1月16日，中國信通院在通信行程卡微信公號發文稱，大家最近在使用行程卡查詢服務時也遇到了一些問題，比如行程卡星號是什麼意思、為什麼查不到行程、行程信息為什麼沒有更新等等，為了給大家答疑解惑，我們對高頻問題收集整理，在這裡給大家一一作答。

　　問、行程卡上的星號『*』是什麼意思？

　　答：到訪地右上角的『*』星號標記表示過往14天行程中存在包含中高風險地區的城市，並不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。

　　注意：星號『*』和用戶個人健康狀況無關，僅作為包含中高風險地區城市的提示標志，方便管理人員查驗。

　　問、行程卡星號『*』一般多久會消失呢？

　　當您過往14天內的行程沒有包含中高風險地區的城市後，星號會自行消失。

　　問、行程卡星號『*』標記更新時間是？

　　星號標記會根據防疫部門對各城市中高風險地區的認定而變化，根據各地方衛健委最新發布的信息進行更新，數據更新會有一定時間差，通常在24小時內完成同步。