異物卡住導致扶梯突發故障

　　扶梯到底出了什麼問題呢?

　　維保人員拆開扶梯後發現，『是梳齒板被異物卡住，造成梯級移位，梯級和梳齒板之間發生碰撞造成的。』梳齒板就是安裝在扶梯前後部的黃色小塑料板。梳齒板被異物卡住後，扶梯會自行啟動安全保護，停止運行。

　　具體是什麼東西卡住了梳齒板?維保單位的工作人員說，有可能是一枚硬幣、一顆螺絲、甚至是一個話梅核，『這並不是扶梯本身的問題，可以說是一次意外狀況。我們每半個月做一次維保，3月15日剛剛做過維保，包括對梳齒板曾做過檢查。』

　　華潤萬家雲河店的店長吳海軍也證實了這個說法，『這不是扶梯爆炸。這部扶梯是西子奧的斯公司的，運行了10多年。扶梯在3月15日做過維保。這次故障是突發情況，事先並沒有察覺。』

　　西子奧的斯電梯方面告訴記者，本次涉事扶梯於2003年安裝完成，2004年通過政府驗收合格後投入使用，他們曾為該扶梯提供原廠維保服務至2009年。之後，涉事扶梯轉由第三方負責維保，至今已有將近8年時間。期間由於他們不負責該扶梯的維保操作，因此對這一扶梯的具體運行狀況並不清楚。