美聯航已成立90年

　　全球排行中僅居68位

　　美聯航的全稱是美國聯合航空公司(United Airlines)。是美國一家大型航空公司，總部位於美國伊利諾伊州芝加哥市郊，成立於1926年，當時的身份是作為4家航空公司的管理公司，主要是在美國內交付郵件。

　　據美聯航官網介紹，美聯航擁有全球最全面的航線網絡，開闢了美洲、亞洲、澳大利亞和非洲等地區的一站式服務，在全球31個機場擁有50個基地，8萬多名員工在全球各地工作，公司服務宗旨是：安全、友好、共進、前沿。在『友好』一條中特別提到歡迎和尊重每一位乘客。

　　在美聯航官網的新聞摘要中，封面新聞記者看到，今年2月27日，在一個名為『the Points Guy』的旅游網站評選中，美聯航成為僅次於阿拉斯加航空公司的美國國內十大最好的航空公司運營商，『本次評選綜合了機票、航線、乘客體驗等多方面，美聯航在很多評選項目中都名列前茅』。

　　不過，在全球最權威的航空公司『奧斯卡』評選中，美聯航成績並不理想。2016年7月，英國Skytrax公司發布全球最佳航空公司排行榜，在100家公司中美聯航僅居68位。

　　8年前毀掉乘客吉他

　　市值蒸發8個億

　　事件發生後，美聯航CEO奧斯卡·穆諾茲並沒有立即道歉，而是刊發了一則不痛不癢的情況說明，將被拖拽的乘客稱之為『需要被重新安排』(re-accommodate)。隨後又有內部文件曝出，稱奧斯卡稱贊機組人員及安保人員做得對。

　　乘客給員工讓位，公司領導還贊做得好，這種企業心態令人匪夷所思！而在眾多網友的吐槽中，也不難窺見，這家航空公司的確可稱得上『劣跡斑斑』。