袁先生告訴記者，等老鼠被『推走』後，他和同學准備離開火鍋店時，被另一名服務員攔住要求買單，這時他和同學就讓對方找餐廳經理過來討要說法，同時報警。『當時我們在吧臺等了半個小時，一直到警察來了之後餐廳經理纔出現。』事後，門店經理向袁先生一行人表示歉意，並未要求他們買單。

　　袁先生表示，當時，他和朋友都覺得經歷了這一幕有些惡心，希望餐飲店可以按照人均消費水平給予相應賠償，但這一要求遭到了門店經理的拒絕，『當時他建議，如果我們沒吃完的話，就可以換一桌繼續吃，還告訴我們「這幾天他們在滅鼠」。』

　　8月18日晚，也有顧客表示在店內其他區域發現了老鼠。