消費者趨於理性

　　鴻星爾克該如何留住他們？

　　當初，消費者對鴻星爾克破產式捐款的『心疼』，引發了階段性的非理性消費。從數據來看，目前消費者對鴻星爾克的熱情已趨於理性。百度指數監測數據顯示，鴻星爾克的搜索指數在7月22日開始攀昇，在7月24日達到頂峰的1214600，此後不斷下降，至9月份穩定保持在4000-5000之間。

　　在野性消費中入場支持鴻星爾克的千萬粉絲，是否真正認可鴻星爾克的產品？在喧囂中退場的粉絲，又是出於什麼原因？

　　一位抖音粉絲告訴紅星資本局，平時作品評論區有吐槽鴻星爾克款式老舊和質量不行的，也有粉絲覺得廣告創意不夠新穎。

　　一位在近期取關鴻星爾克的抖音用戶告訴紅星資本局，此前關注鴻星爾克是在捐款期間，抱著好奇的心態來刷直播間有趣的評論，『但發現一些款式不太吸引自己，相比其他的大牌溢價空間有限，就沒有消費。』

　　也有消費者表示會繼續支持鴻星爾克，"鞋子不像食物一樣需要頻繁購買，之前買過鞋子後，短時間不需要再買，但以後會優先考慮鴻星爾克。"

　　鴻星爾克董事長吳榮照也意識到了鴻星爾克質量方面的缺陷，試圖樹立起品牌的質量口碑。有網友在他賬號下反映『有人說奇彈系列有紮腳的地方』，吳榮照回復『有紮腳我是不能忍受的』，並表示『要向他致歉並給他解決售後問題』。