該小區的物業服務由祥源物業有限公司提供。事發後，姚女士一家認為物業方沒有履行自己的義務、盡到該有的職責，應對孩子的死亡負有責任。

　　針對上述情況，12月11日，記者致電涉事小區的物業管理處，該小區物業一位王姓經理表示,『家屬報案後派出所已經立案了，具體墜亡的情況和原因以派出所的筆錄和調查為准，我們不便透露。』

　　同日，合肥市高新區公安分局高新派出所負責該案件的警官告訴，目前正在處理中，具體情況因涉及隱私，不方便透露案件細節。

　　姚女士稱，目前處於警方調解階段，如果調解不成，或許會通過司法程序解決。